قوانین و شرایط استفاده

آخرین به‌روزرسانی: ۱۴۰۵/۰۵/۰۵

استفاده از راینو به معنای پذیرش این شرایط است. لطفاً قبل از ساخت حساب آن را بخوان. اگر بخشی برایت مبهم بود، قبل از ادامه با پشتیبانی تماس بگیر.

۱. راینو چه خدماتی ارائه می دهد؟

راینو ابزاری برای مدیریت سفارش، محصول، مشتری و فروشگاه آنلاین است که این امکانات را در اختیار کاربر قرار می دهد. ما فروشنده کالای فروشگاه های کاربران نیستیم، در معامله بین کاربر و مشتریان طرف قرارداد نیستیم، و مسئولیت کیفیت، ارسال یا سلامت کالا بر عهده خود کاربر است.

۲. مسئولیت کاربر

• اطلاعاتی که وارد می‌کنید — از جمله محصولات، قیمت‌ها و اطلاعات هویتی — باید درست باشد.
• فروش کالا یا خدماتی که طبق قوانین ایران ممنوع است، مجاز نیست و منجر به مسدود شدن حساب می‌شود.
• حفاظت از شماره موبایل و دسترسی هر کاربر به پنل بر عهده خود کاربر است. مسئولیت تمام فعالیت اعضای تیمی که به کسب و کار توسط کاربر دعوت می شود مستقیما با خود کاربر هست.
• استفاده از سرویس برای ارسال پیام ناخواسته یا آزار مشتریان ممنوع است.

۳. تکمیل پروفایل

پلن رایگان بدون تکمیل پروفایل در دسترس است. برای پلن‌های بالاتر، چون با آن فروشگاه می‌سازی و به مشتری کالا می‌فروشی، تکمیل پروفایل کسب و کار مورد نیاز است.

۴. پرداخت و اشتراک

• پرداخت مشتریانِ هر کسب و کار مستقیم به حساب خود کاربر واریز می‌شود. ما هیچ‌گاه پول مشتری هیچ کسب و کاری را دریافت و یا نگه نمی‌داریم.
• هزینه اشتراک قبل از شروع دوره دریافت می‌شود و مالیات بر ارزش افزوده به آن اضافه می‌گردد.
• پس از انقضای اشتراک، اکانت شما به پلن رایگان منتقل می شود و برای دریافت امکانات و اطلاعات کسب و کار خود نیاز هست مجدد پلن خود را ارتقا دهید.
• در صورت خطای فنی از سمت ما که مانع استفاده شود، دوره اشتراکت به همان اندازه تمدید می‌شود.

۵. داده‌ها و اطلاعات

داده ها و اطلاعاتی که برای هر کسب و کار وارد می شود متعلق به آن کسب و کار است و کاربر میتواند هر زمان که بخواهد از سفارش‌ها، مشتری‌ها و محصولاتت خروجی بگیرد. ما داده ها و اطلاعات تجاری شما را به شخص ثالث نمی‌فروشیم و برای مقاصد تبلیغاتی در اختیار دیگران نمی‌گذاریم.

داده ها و اطلاعات هر کسب‌وکار به‌صورت کامل از کسب‌وکارهای دیگر جدا نگهداری می‌شود.

۶. حریم خصوصی

• شماره موبایل برای ورود و اطلاع‌رسانی استفاده می‌شود.
• اطلاعات هویتی فقط برای تکمیل پروفایل و طبق الزامات قانونی نگهداری می‌شود.
• آدرس IP و اطلاعات فنی مرورگر برای تشخیص سوءاستفاده و امنیت حساب ثبت می‌شود.
• اطلاعات مشتریانِ هر کسب و کار در اختیار خود آن کسب و کار است و مسئولیت استفاده درست از آن با مالک آن کسب و کار است.

۷. تعلیق حساب

اگر با تشخیص تیم راینو تخلفی توسط مالک کسب و کار و یا اعضای تیم کسب و کار رخ دهد , حساب کسب و کار به صورت موقتی و یا دائم مسدود شود.

۸. محدودیت مسئولیت

ما تلاش می‌کنیم سرویس همیشه در دسترس باشد، ولی قطعی موقت به دلایل فنی یا زیرساختی نظیر قطعی سراسری اینترنت,جنگ,قطعی برق و سایر موارد و مسائلی که مستقیما از عهده ما خارج باشد ممکن است اختلال و یا قطعی هایی در سرویس دهی راینو بوجود آورد. مسئولیت ما در هر حالت، حداکثر به اندازه مبلغی است که برای دوره جاری اشتراک پرداخت کرده‌ای. و در صورت اختلال و قطعی به اندازه زمان اختلال و قطعی به زمان اکانت شما اضافه خواهد شد.

۹. تغییر شرایط

راینو این حق را برای خود محفوظ میدارد که می تواند در هر زمان که نیاز باشد قوانین و شرایط این صفحه را بروزرسانی نماید تغییرات مهم از طریق اعلان در پنل به اطلاعت می‌رسد. استفاده از راینو به منزله تایید و پذیرش کامل شرایط فعلی و جدید است.

۱۰. تماس

برای هر سوال یا اختلاف، اول از بخش پشتیبانی پنل یا صفحه تماس با ما اقدام کن.